品質管理 |
推動體制
品質管理系統
IDEC集團設立了品質管理委員會，作為推進QMS（品質管理系統）、識別和分析品質狀況及問題並實施改善措施的體制。此外，各職能部門在平常工作中，透過推動PDCA循環進行持續改善活動。 此外，為了有效且全面地運作整個IDEC集團的品質保證體系，我們正在建構IGQMS(IDEC group global quality management system)，透過明確各區域的職責和權限以及設定IDEC集團共同的管理專案來加強品質管理，今後我們也將致力於「品質IDEC」全心全意的不斷發展。
對應客訴品的體制
IDEC集團，為了迅速有效地解決顧客投訴，並徹底防止再次發生，負責品質管理和品質保證的各部門建立了密切的資訊共享和相互合作的機制。 此外，為了透過更快的回應來提高客戶滿意度，以及透過提煉有價值的數據資訊來實現 再發防止和品質改善，我們於2024年引進了新的投訴管理系統，推動工作流程數位化。
ISO 9001認證的取得情況
IDEC CORPORATION (ISO 9001：2015)
IDEC FACTORY SOLUTIONS CORPORATION（ISO 9001：2015）
IDEC AUTO-ID SOLUTIONS CORPORATION（ISO 9001:2015）
APEM SAS （ISO 9001：2015）
APEM Components Ltd （ISO 9001：2015）
MEC Aps （ISO 9001：2015）
SACEMA （ISO 9001：2015）
SAMELEC （ISO 9001：2015）
APEM Inc （ISO 9001：2015）
IDEC ASIA (THAILAND) CO., LTD.（ISO 9001：2015 ）
蘇州和泉電氣有限公司（GB/T 19001-2016 idt ISO 9001：2015）
台灣愛德克股份有限公司(ISO 9001：2015)
■日本■
| 機構名稱 | 認證機構 | 註冊人號碼 | 首次認證日期 | 到期日期 |
|---|---|---|---|---|
| IDEC CORPORATION ・總公司 ・尼崎事業所 ・福崎事業所 ・瀧野事業所 IDEC LOGISTICS SERVICE CORPORATION -龍野事業所 -龍野事業所組裝中心 -播磨事務所 | SGS Japan | JP22/063231 | 1995年8月11日 | 2027年9月30日 |
| IDEC FACTORY SOLUTIONS CORPORATION | Intertek Certification Limited | 13729-A | 2006年12月8日 | 2027年4月16日 |
| IDEC AUTO-ID SOLUTIONS CORPORATION | Intertek Certification Limited | 11210 | 2006年9月29日 | 2025年7月5日 |
■其他國家/地區■
| 國家/地區名稱 | 機構名稱 | 認證機構 | 註冊人號碼 | 首次認證日期 | 到期日期 |
| 法國 | APEM SAS | AFNOR Certification | No1992/776.13 | 2022年11月14日 | 2025年11月13日 |
| 英國 | APEM Components Ltd | BSI | FM67874 | 2022年7月1日 | 2025年6月30日 |
| 丹麥 | MEC Aps | Bureau Veritas Certification | DK017289 | 2015年3月25日 | 2026年10月14日 |
| 突尼西亞 | SACEMA | TÜV Rheinland Cert GmbH | 01 100 2315 611 | 2023年10月30日 | 2026年10月29日 |
| 突尼西亞 | SAMELEC | TÜV Rheinland Cert GmbH | 01 100 2315 612 | 2023年10月30日 | 2026年10月29日 |
| 美國 | APEM, Inc. | TUV NORD CERT GmbH | 44 100 20560015 | 2025年3月15日 | 2028年3月14日 |
| 泰國 | IDEC ASIA (THAILAND) CO., LTD. | Japan Quality Assurance | JQA-QMA14888 | 2013年10月4日 | 2025年10月3日 |
| 中國 | 蘇州和泉電氣有限公司 | WIT Assessment | 15/24Q5240R70 | 2024年2月28日 | 2027年8月1日 |
| 台灣 | 台灣愛德克股份有限公司 | ARES International Certification Co.,Ltd | ARES/TW/I1909054Q | 2022年9月12日 | 2025年9月11日 |
為了提高全公司的品質水準和全體員工的品質意識，IDEC持續實施按階層設定課程的系統性品質管制培訓。
品質相關的知識，不能只有擔任品質管理的員工理解，包含參與製造過程的各種員工都應該理解並運用在自己的工作。
從這個角度來看，為了提高整個組織解決問題的能力和改進的能力，我們實施品質相關的培訓，讓員工學習基本的品質管理概念和統計分析數據的方法等。
我們也鼓勵所有員工取得品質管理檢定的認證(※)，藉此可客觀地了解每位員工的對品質管理的熟練程度。
透過將在品質培訓的課程中獲得的品質管理概念和統計方法運用到實際操作和品管圈(QCC)中，可動帶動品質的提升和持續的改善。
※品質管理檢定(QC檢定)是在日本進行的筆試，旨在客觀地評估品質管理相關的知識，根據制定的標準可證明品質控制知識的水平。
品管圈（QCC）活動
作為品質管理活動的一環，IDEC各個事業所的第一線員工持續推動「品管圈(QCC)」，旨在實現產品和工作的改善、員工能力的培養、打造活躍的職場氛圍等。
此外，在每年召開全公司 「品管圈（QCC）IDEC發表大會」。在該大會上由各事業所選拔出的小組發表各自的活動內容和成果，分享活動事例，同時對優秀品管圈小組進行表彰，將品管圈的活動活性化，進而實現現場改善能力的提高。
品管圈IDEC發表大會(2024年11月)
品管圈IDEC發表大會(2024年11月)
QCC活動不僅有利於提升員工能力、實現自我價值，還有助於提高職場活力，創建有價值的、有良好氛圍的職場環境。
根據2023年問卷調查結果（水平掌握表）
全球品質會議
IDEC集團在全球10個國家設有生產據點。為了加強總公司和國內外各個生產據點之間的合作，提高IDEC全球品質水準，從2017年度起召開「全球品質會議」。在此會議上，各國生產據點的工廠負責人、品質責任人出席該會議，透過分享討論品質課題和改善對策， 加強彼此之間的合作，此外，出席該會議的研發、物流、銷售的負責人也會攜手合作，凝聚全公司的心力以提高產品品質。
全球品質會議（2021年3月）
全球品質會議（2021年3月）