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對客戶的責任



在各位客戶的支持下,IDEC集團於2015年11月迎來了創業70週年。
我們將“製造有益於社會的產品“作為經營理念之一。
身為企業為了真正對社會作出貢獻,本公司的每一位成員都不能簡單地重複過往,而應不懈努力,在自己的崗位上勤於鑽研,並牢記“始終重視站在客戶的角度看問題,用紮實的技術作出回應”的基本姿態。
我們堅信只有這樣才能真正成為被客戶青睞的企業,為社會作出貢獻,成為開拓出新的可能性的基石。

 

面對客戶

IDEC集團承諾開發、生產和銷售高品質、高性能的產品,為我們的客戶提供“安全”和“安全”。 IDEC集團CSR憲章旨在通過提供真誠細緻的服務和適當公開信息,成為能夠贏得信任的企業集團。

提高客戶滿意度

為了成為被客戶青睞的品牌,IDEC集團針對客戶實施“IDEC客戶問卷”調查活動。不僅在日本舉行,還在台灣、北美、亞太和歐洲舉行,我們收到了1千多名客戶對 IDEC 的坦率意見。

我們真誠地接受客戶的珍貴意見和期望,正在落實到進一步的改善中。

“IDEC客戶問卷”有效回答件數……1,135件(2019年的件數)

諮詢

設有客戶“諮詢窗口”。

個人信息保護

IDEC集團認識到妥善保護和處理客戶、供應商、交易方等(以下統稱“客戶”)的姓名、地址、郵箱等能夠識別特定的個人的信息(以下統稱“個人信息”)是企業的重要社會責任。